Versand & Lieferung

LIEFERUNGSVERSPÄTUNG

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen in 1 bis 2 Arbeitstagen zu bearbeiten. In Zeiten starker Menschenmenge könnte diese Zeit jedoch leicht verlängert werden, und wir entschuldigen uns im Voraus. Die Standard -Lieferzeiten variieren von 7 bis 12 Tagen.

Versandkosten

Die Lieferung ist kostenlos ab dem im Warenkorb angegebenen Betrag.

Versandziele

Wir verschicken Weltweit. Es ist möglich, dass einige Länder nicht von unseren Angeboten profitieren können, und wir entschuldigen uns im Voraus.

Falsche oder geänderte Kontaktdaten

Wir wären Ihnen dankbar, dass Sie uns sofort unter der Kontakt-E-Mail-Adresse am Ende der Website kontaktieren, um Ihre Bestellung rechtzeitig ändern zu können. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir leider keine Änderungen vornehmen. Wenn das Produkt zurückgegeben wird, werden wir Sie kontaktieren, um das folgende Verfahren zu entscheiden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

PAKETVERFOLGUNG

Wir bieten eine Sendung für jede Bestellung an. Sie können den Fortschritt Ihres Pakets direkt auf unserer Seite "MEINE Bestellung folgen" im Menü Site direkt sehen. Bitte beachten Sie, dass die Verfolgungsinformationen 3 bis 5 Tage dauern können, um im System aktualisiert zu werden.

Bestellung nicht nach 25 Tagen geliefert

Es kann passieren, dass Ihre Bestellung länger als erwartet dauert. Leider haben wir keine totale Kontrolle über den Liefervorgang. Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Befehl angegeben geliefert, aber nicht empfangen

Wenn Ihr Paket als geliefert markiert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst bei Ihren Nachbarn.

Wenn 3 Arbeitstage vergangen sind, seit Ihr Paket als Lieferung markiert wurde und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E -Mail.

Börsen / Rückgaben

 RÜCKGABERECHT

Wir haben vollstes Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung an - ohne jegliches Risiko für Sie! Die Ware muss lediglich unbenutzt sein und sich in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung befinden.

Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall für denselben Artikel austauschen möchten, müssen Sie uns eine E -Mail mit einem Foto oder Video des Artikels senden, indem Sie Ihre Beschwerde teilen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation so schnell wie möglich zu regeln.

 

Rückerstattung von Waren

Sobald Ihre Rückkehr inspiziert ist, werden wir Sie zur Rückerstattung kontaktieren. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmittel, die während Ihrer Zahlung verwendet werden.

Rückgabeform

Wir sind uns der Auswirkungen auf unseren Planeten sehr bewusst. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen zur nachhaltigen Entwicklung führen wir positive Veränderungen an, um zu einer besseren Zukunft beizutragen. Zu diesen Änderungen gehören die Löschung von Rückgabetapieren und Bestellungen aus Bestellungen in Paketen.

Sie werden sehen, dass es nicht erforderlich ist, diese Dokumente zu haben, die per E-Mail gesendet werden können.

Es ist daher logisch, sie nicht einzubeziehen. Wir bemühen uns immer, das richtige zu tun und unsere Auswirkungen auf die Welt um uns herum zu verbessern.

Rückerstattung einer anderen Zahlungsmethode

Nein, wir können uns nur mit Erstattungen der ersten Zahlungsmethode befassen. Die einzige Alternative besteht darin, Geschenkkarten (Gutschriften) für den Gesamtbetrag der Erstattung anzubieten.

Nachverkaufsdienste

Unser After-Sales-Service verpflichtet sich, auf Ihre E-Mails innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. Berücksichtigen Sie jedoch, dass diese Erwartung in Zeiten starker Menschenmassen außergewöhnlich bis maximal eine Woche erstrecken kann.

Größe / Einstellung

Kenne meine Größe

Wenn Sie Kleidung bei uns kaufen, ist es wichtig, Ihre Größe zu finden. Aus diesem Grund finden Sie auf jedem der Seiten unserer Produkte eine leicht zu folgende Größen, die Ihnen mitteilen, wo Sie messen sollen. Alles was Sie brauchen ist ein Bandmesser!

Wenn Sie andere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns über unsere "Kontakt" -Seite zu kontaktieren, oder senden Sie uns einfach eine E -Mail, um die Hilfe eines der Mitglieder unseres Teams zu erhalten.

ERGREIFE MASSNAHMEN

Für den Brustturm: Positionieren Sie das Bandmesser am Punkt der Brüste.

Für die Taille: Positionieren Sie das Bandmesser am besten Ort der Büste.

Für die Binsen: Positionieren Sie das Bandmesser an der breitesten Stelle im Becken.

Wenn Sie zwischen zwei Größen sind, nehmen Sie die obere Größe für ein entspannteres Outfit.

Wenn Sie zögern, kontaktieren Sie uns über unsere Seite oder senden Sie uns einfach eine E -Mail, um die Hilfe eines der Mitglieder unseres Assistenzteams zu erhalten.

Ich habe die schlechte Größe bestellt

Sie haben ein Kleidungsstück von uns gekauft und es passt nicht zu Ihnen! Mach dir keine Sorge !

Bei uns ist der Austausch Ihres Kleidungsstücks durch Erlernen unserer "Rendits- und Erstattungsrichtlinien" möglich. Mit unserer zufriedenen oder erstatteten Garantie haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Kleidung auszuprobieren (mit Ausnahme bestimmter Kleidung, die nicht zurückgegeben werden können).

❗️They, Produkte, die für die intime Verwendung (Unterwäsche usw.) sowie Produkte, die einer ausschließlichen Reduzierung von mindestens 50% ausgesetzt sind, nicht erstattet werden (nur teilweise Erstattungen oder Produktreferenzen können gemäß den Fällen durchgeführt werden)

Um eine Rückgabe oder einen Austausch anzufordern, wenden Sie sich bitte an unsere im Menü vorhandene "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie". Wenden Sie sich dann an unser Assistenzteam, das Sie während des gesamten Prozesses leitet.

Ich bin zwischen 2 Größen

Wenn Sie sich selbst gemessen haben und zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie immer die obere Größe und nicht die niedrigere Größe. Da unsere Kleidung in einem überlegenen Stretch -Stoff entworfen ist, der die Silhouette heiratet, sollte die obere Größe Ihnen eine perfekte Anpassung und effektive Unterstützung bieten.

Wenn Sie andere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns über unsere "Kontakt" -Seite zu kontaktieren, oder senden Sie uns einfach eine E -Mail, um die Hilfe eines der Mitglieder unseres Assistenzteams zu erhalten.

Sich um Kleidung kümmern

Lesen Sie das Wartungsetikett: Auf diese Weise vermeiden Sie ein Waschen, Trocknen oder Bügelfehler in der schlechten Einstellung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedeutung von Symbolen verstehen.

Befolgen Sie in der Regel die folgenden Indikationen:

- Die meisten unserer Sportkleidung bestehen aus synthetischen Fasern wie Nylon, Elastane und Polyester. Es ist diese Art von Material, die unsere Kleidung ausreichend Kompression und eine gewisse Erweiterbarkeit verleiht. Wenn das Waschen auf hohe Temperatur eingestellt ist, kann es beschädigen und schrumpfen. Ein weiterer Vorteil des Waschens mit niedrigem Temperatur ist, dass es langlebig ist, der Hochtemperaturverschwendung viel Energie!

- Waschen Sie die Kleidung mit ähnlichen Farben, um den Farbentransfer zum Waschen zu vermeiden, insbesondere für dunkle Kleidung.

- Setzen Sie die Kleidung auf den Kopf (falls zutreffend). Ihre Kleidung wird besser gereinigt, weil sich Schweiß, tote Zellen und Bakterien ansammeln und unangenehme Gerüche verursachen.

- Nicht weiß, trocknen Sie den Trockner nicht, gehen Sie nicht zurück und reinigen Sie nicht trocken. Es ist am besten, Ihre Kleidung im Freien zu trocknen, um ihre Elastizität zu bewahren, sonst wird ihre Lebensdauer verringert. Dies hilft auch, unsere Treibhausgasemissionen zu verringern!

BEFEHL

Befehl

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie nur:

1. Gehen Sie zu Ihrem Lieblingsprodukt.

2. Wählen Sie die richtige Farbe und gute Größe.

3. Überprüfen Sie die bestellte Menge.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "zum Korb hinzufügen".

5. Überprüfen Sie alle Elemente in Ihrem Korb - Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf "Die Kasse platzieren".

6. Füllen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie alle erforderlichen Informationen auf der Zahlungsseite ausfüllen: Kundendaten, Lieferadresse, Abrechnungsadresse, Liefermethode, Zahlungsinformationen.

7. Wenn Sie einen Reduktionscode haben, schreiben Sie ihn in der Zahlungsphase.

8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Artikel (Produkt (n) gewählt haben, Menge, Farbe und Größe).

9. Klicken Sie auf "Befehl beenden", um den Vorgang zum Senden Ihres Pakets zu starten.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir freuen uns, Ihnen zu helfen.

Online -Zahlungen Sicherheit

Die Datenübertragung wird verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Ihre Zahlung wird von einem zertifizierten Sicherheitspartner bearbeitet.

RABATTCODE

Die Reduktionscodes reagieren empfindlich auf Bruch (Kapital, Kleinbuchstaben und Raum), und nur eine wird per Kauf angewendet.

Sie können es während des Zahlungsprozesses auf der rechten Seite beantragen, die Ihre Bestellung beschreibt. Es gibt ein Feld, in dem "Reduktionscode" angezeigt wird. Sobald Sie diesen Code eingegeben haben, klicken Sie auf "Bewerben". Ihr Gesamtbetrag wird aktualisiert, um die Lieferung widerzuspiegeln.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Kredit- oder Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) sowie Express -Zahlungsoptionen wie PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Unser grundlegendes Motto ist €. Wenn Sie also aus dem Ausland kaufen, wissen Sie, dass Sie den täglichen Wechselkurs Ihrer Währung zum Zeitpunkt der Transaktion kennen.

Haben Sie eine Prepaid -Geschenkkarte erhalten? Sie können es verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Wir bieten auch eine nachfolgende Zahlungsoption von Klarna an. Bitte beachten Sie, dass diese Optionen nicht wie oben ausdrückliche Zahlungsoptionen sind. Diese nachfolgenden Zahlungsoptionen finden Sie am Ende des Bestellvorgangs. Dies ist dieselbe Seite, auf der Sie mit einer Kreditkarte oder einer Debitbank bezahlen können.

Wenn Sie Probleme haben, müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden oder uns kontaktieren.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, senden Sie uns eine E -Mail und wir freuen uns, Ihnen zu helfen.

Bestätigungs -E -Mail nicht erhalten

Bitte überprüfen Sie Ihre unerwünschte E -Mail, bevor Sie uns kontaktieren.

Wenn die E -Mail noch nicht empfangen wurde und Sie nach der Durchführung der Transaktion mehr als 15 bis 20 Minuten gewartet haben, wird ein Mitglied des Teams gerne an Sie zurücksendet.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden gemäß der Verfügbarkeit von Artikeln bearbeitet, aber auch gemäß der Verfügbarkeit von Größen und Farben, die Sie bestellen.

Während der hohen Volumenzeiten kann die Verfügbarkeit der Produkte während der Verarbeitung Ihrer Bestellung geändert werden.

Die meisten Bestellungen von Montag bis Donnerstag werden innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen in unseren Lagern bearbeitet und beginnen.

Bestellungen am Freitag oder am Wochenende werden ab Montag bearbeitet und beginnen in unseren Lagern innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen während der Feiertage nicht bearbeitet werden.

Artikel ausverkauft

Mach dir keine Sorge ! Obwohl wir regelmäßig unsere Aktie wieder auffüllen, kann es passieren, dass wir brechen. In diesem Fall senden Sie uns eine E -Mail und unser Assistenzteam kann Ihnen das Datum unserer nächsten Produktlieferung mitteilen.

Werbeaktionen

Sie können über unsere Werbeangebote informiert bleiben, indem Sie sich für unseren Newsletter registrieren oder ein Kundenkonto erstellen, um E -Mails von uns zu erhalten.