تنطبق هذه السياسة على Napaldi وتهدف إلى تقديم فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

معلومات مهمة حول التوصيل

• رسوم التوصيل : توصيل قياسي مجاني عبر فرنسا، وإسبانيا، وإيطاليا، وهولندا، وجمهورية التشيك، وبلجيكا، والبرتغال، وألمانيا، والدنمارك، وسلوفاكيا، والنمسا، والمجر، وبولندا، والسويد، ورومانيا، واليونان، وفنلندا، والمملكة المتحدة

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة التوصيل المقدّرة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

• إجمالي مدة التوصيل : من 8 إلى 13 يوم عمل بعد المعالجة

 

تفاصيل الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى فرنسا، وإسبانيا، وإيطاليا، وهولندا، وجمهورية التشيك، وبلجيكا، والبرتغال، وألمانيا، والدنمارك، وسلوفاكيا، والنمسا، والمجر، وبولندا، والسويد، ورومانيا، واليونان، وفنلندا، والمملكة المتحدة. تُرسل جميع الطلبات عبر التوصيل القياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومؤمّنًا بالكامل.

من لحظة الطلب وحتى التسليم إلى باب منزلك، يستغرق الأمر عادةً ما بين 8 و13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نعتذر إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

للإبلاغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@napaldi.com مع تضمين ما يلي:

• رقم طلبك

• وصف للمشكلة

• صور للمنتج التالف أو غير الصحيح

سنعمل سريعًا على إيجاد حل مناسب.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد انقضاء هذه المدة، قد لا يعود الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.

تأخيرات التوصيل

خلال فترات الطلب المرتفع (مثل الأعياد)، قد يتأخر التوصيل.

إذا لم تصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد التقديري، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات ووقت الإغلاق

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 17:00 (GMT+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) سيتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد وقت الإغلاق أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة التوصيل لدينا، يرجى الاتصال بنا:

Napaldi

اسم الشركة: TRIPLE CORP LLP

رقم تسجيل الشركة: OC456473

العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

الهاتف: +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني: contact@napaldi.com

ساعات العمل: الاثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

اتصل بنا: صفحة الاتصال